《计划》中明确以提高乘客服务体验、提高系统效能作用、提高规范管理机制、提高应急管理能力、提高系统保障水平、提高人才队伍建设为目标，开展以下六大任务：

　　一是积极推进智能装备的现代化。包括推进微电子站牌系统建设、推进车载客流分析系统建设、推进车载违章抓拍系统建设、推进场站智能装备系统建设、推进电子标签设备应用建设等。

　　二是大力提升移动互联系统应用。包括提升移动互联在内部管理的应用、提升移动互联在乘客服务的应用、提升移动互联在公交支付的应用等。

　　三是全面实施信息系统提升工程。包括实施ERP系统、智能调度系统提升和实施综合报表体系提升工程等。

　　四是深入开展大数据的挖掘分析。包括建立公交评价指标体系、建立公交效能分析体系、建立客流OD分析系统等。

　　五是持续打造应急管理信息系统。包括打造全方位的应急管理信息平台和打造信息化的应急管理装备等。

　　六是不断强化设备系统保障能力。包括强化车载设备保障能力和强化核心设备稳定运行等。